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Preguntas frecuentes de los PROVEEDORES

Índice
  1. ¿Qué es el Registro de Proveedores?
  2. ¿Es necesario estar inscrito en el Registro de Proveedores?
  3. ¿Para qué sirve tener un código de usuario y una contraseña para acceder a Guatecompras?
  4. ¿Qué debo hacer para conseguir un código de usuario y una contraseña para acceder a Guatecompras?
  5. ¿Qué bancos ofrecen el servicio BancaSAT?
  6. ¿Qué bancos ya incluyeron el formulario SAT-0931 en su servicio BancaSAT?
  7. ¿Cómo puedo saber si ya tengo acceso a Guatecompras?
  8. ¿Cómo obtengo mi Constancia de Inscripción?
  9. ¿Cuánto cuesta la inscripción en el Registro de Proveedores?
  10. ¿Qué estatus puede tener un proveedor?
  11. ¿Puedo crear usuarios y contraseñas para otros miembros de mi empresa?
Preguntas y respuestas
1. ¿Qué es el Registro de Proveedores?

El Registro de Proveedores de Guatecompras está formado por todas aquellas personas individuales o jurídicas que poseen un Número de Identificación Tributaria (NIT) registrado en la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). Toda persona con NIT está automáticamente inscrita en el Registro de Proveedores de Guatecompras y puede abastecer al Estado siempre y cuando no esté inhabilitada.

2. ¿Es necesario estar inscrito en el Registro de Proveedores?

Sí. Para poder venderle al Estado es necesario estar inscrito en el Registro de Proveedores y no encontrarse inhabilitado. La inscripción no requiere de ningún trámite especial ya que toda persona con NIT está automática y gratuitamente inscrita.

3. ¿Para qué sirve tener un código de usuario y una contraseña para acceder a Guatecompras?

El código de usuario y la contraseña sirven para ingresar a las opciones exclusivas para proveedores dentro de Guatecompras. Hasta noviembre de 2005 las opciones disponibles eran: (a) imprimir Constancia de Inscripción; (b) presentar una inconformidad nueva; (c) comentar cualquier inconformidad propia o de otro proveedor; (d) publicar en Guatecompras su página web y su correo electrónico para que eventuales clientes puedan contactar a su empresa; (e) recibir avisos instantáneos en caso de que a usted lo inhabiliten o rehabiliten en el Registro de Proveedores.

Asimismo en el futuro los proveedores tendrán disponibles otras opciones, como por ejemplo: (a) presentar ofertas electrónicas, es decir, participar de concursos sin necesidad de presentar ninguna papelería; (b) publicar en Guatecompras sus productos para que otros usuarios le compren a usted por Internet; etc.

4. ¿Qué debo hacer para conseguir un código de usuario y una contraseña para acceder a Guatecompras?

Como código de usuario para ingresar a Guatecompras usted puede usar su NIT. Adicionalmente va a requerir de una contraseña. Si usted ya utiliza el sistema electrónico de declaración de impuestos por Internet, denominado BancaSAT, el proceso para obtener la contraseña es sumamente sencillo. Lo único que tiene que hacer es conectarse con el portal de su banco, abrir el formulario electrónico SAT-0931, denominado Acceso a Guatecompras, llenar la única casilla que posee dicho formulario y oprimir el botón "Enviar". La mencionada única casilla del formulario se denomina "Contraseña" y es la clave que usted utilizará para –eventualmente- ingresar a Guatecompras.  

Si usted aún no utiliza el sistema BancaSAT, debe dirigirse a cualquiera de las más de 1,000 sucursales de los bancos que ofrecen el servicio BancaSAT y solicitar la respectiva clave que le permite utilizar dicho sistema de la SAT.


5. ¿Qué bancos ofrecen el servicio BancaSAT?

La nómina de bancos que ofrecen el servicio BancaSAT puede cambiar, motivo por el cual recomendamos ingresar al portal de la SAT www.sat.gob.gt y obtener de allí el respectivo listado.

El 14 de junio de 2011 la SAT elaboró el siguiente ranking con los tiempos que demora cada banco en habilitar el acceso a BancaSAT.

#

Banco

A cuentahabientes

A NO cuentahabientes

En cualquier AGENCIA de banco

En la sede CENTRAL del banco

En cualquier AGENCIA de banco

En la sede CENTRAL del banco

1

Banco Agromencantil S. A.

24 horas

24 horas

24 horas

24 horas

2

Banco América Central S. A.

24 horas

24 horas

No se habilita

No se habilita

3

Banco Americano S. A

24 horas

24 horas

No se habilita

No se habilita

4

Banco Crédito Hipotecario Nacional S. A.

En el Instante

En el Instante

No se habilita

No se habilita

5

Banco de Crédito S. A.

En el Instante 

En el Instante

No se habilita

No se habilita

6

Banco de Desarrollo Rural S. A.

48 horas

48 horas

No se habilita

No se habilita

7

Banco de la Vivienda S. A: (Vivibanco)

48 horas 

48 horas

No se habilita

No se habilita

8

Banco de los trabajadores S. A.

24 horas

24 horas

No se habilita

No se habilita

9

Banco G y T Continental S. A.

72 horas

 72 horas

No se habilita

No se habilita

10

Banco Industrial S. A.

48 horas

48 horas

48 horas

48 horas

11

Banco Inmobiliario S. A.

En el Instante

En el Instante

En el Instante

En el Instante

12

Banco Internacional S. A.

24 horas

24 horas

No se habilita

No se habilita

13

Banco Privado para el desarrollo S. A. (Promerica)

48 horas 

48 horas

No se habilita

No se habilita

14

Banco Reformador S. A.

 15 minutos

 15 minutos

No se habilita

No se habilita

15

Citibanck de Guatemala S. A.

48 horas

 48 horas

No se habilita

No se habilita

16

Citibanck N. A.

48 horas

48 horas

No se habilita

No se habilita

(A)

(B)

(C)

(D)

Los bancos que brindan un servicio a no cuentahabientes son: Banco Agromercantil, Banco Industrial, Banco Inmobiliario.

Ordenamiento: los bancos aparecen ordenados por la columna A y luego por la B y C
Habilitación a NO cuentahabientes: solo permite presentar formularios sin pago (sin valor), este es el caso del formulario SAT-0931.
Fuente: SAT


6. ¿Qué bancos ya incluyeron el formulario SAT-0931 en su servicio BancaSAT?

El 14 de junio de 2011 se realizo el siguiente el cual indica si el banco ya instaló el respectivo formulario y el resultado de la prueba realizada por la SAT.

#

Nombre

SAT-0931

Portal Banco

1

Banco Agro mercantil S. A.

Probado

OK

2

Banco América Central S. A.

Probado

OK

3

Banco Crédito Hipotecario Nacional S. A.

Probado

OK

4

Banco Crédito Hipotecario Nacional S. A.

Probado

OK

5

Banco de Crédito S. A.

Probado

OK

6

Banco de Desarrollo Rural S. A.

Probado

OK

7

Banco de la Vivienda S. A: (Vivibanco)

Probado

OK

8

Banco de los trabajadores S. A.

Probado

OK

9

Banco G y T Continental S. A.

Probado

OK

10

Banco Banco Industrial S. A.

Probado

OK

11

Banco Inmobiliario S. A.

Probado

OK

12

Banco Internacional S. A.

Probado

OK

13

Banco Privado para el desarrollo S. A. (Promerica)

Probado

OK

14

Banco Reformador S. A..

Probado

OK

15

Citibank de Guatemala S. A.

Probado

OK

16

Citibank N. A.

Probado

OK


7. ¿Cómo puedo saber si ya tengo acceso a Guatecompras?

Se aclara que cuando usted envía el formulario SAT-0931 a través del sistema BancaSAT del banco de su elección, dicho formulario recorre en forma automática la siguiente ruta para llegar a Guatecompras:

·     BANCO: Envía el formulario hacia la SAT.

·     SAT: Recibe el formulario y envía un email de confirmación al proveedor que lo envió.

·     SAT: Envía el formulario junto con la información que el proveedor autorizó hacia Guatecompras.

·     GUATECOMPRAS: Recibe la información de la SAT y otorga el acceso al proveedor.

Si todo funciona correctamente, el procedimiento anterior debe demorar unos pocos minutos.

Sin embargo, en algunas ocasiones ocurren problemas técnicos que demoran  la ejecución de dicho procedimiento.  A continuación se describen las formas que existen para verificar si su acceso a Guatecompras ya se encuentra disponible.

VERIFICACIÓN EN GUATECOMPRAS:

·      INGRESE AL PORTAL DE GUATECOMPRAS:
A través de la dirección www.guatecompras.gt.


·      CONSULTE SU NIT:
Para ello ingrese su NIT en la opción denominada "Consulta por NIT", ubicada dentro de la sección "registro de proveedores".

·      VERIFIQUE SU ESTATUS:
Dentro de la pantalla "Detalle Proveedor" verifique la casilla denominada "Estatus actual del proveedor", específicamente la casilla "con o sin contraseña". Ésta puede mostrar los siguientes valores:

o        CON CONTRASEÑA:
Significa que su acceso a las opciones privadas para usuarios proveedores en Guatecompras ya está disponible. Para verificarlo haga lo siguiente:


§         Regrese al homepage de Guatecompras y diríjase a la sección denominada "Autenticación".

§         Ingrese su código de usuario (su NIT) y la contraseña que ingresó dentro del formulario SAT-0931.

Si no puede autenticarse correctamente, significa que usted ingresó una contraseña incorrecta. Si la olvidó, deberá enviar nuevamente el formulario SAT-0931 a través de BancaSAT.

o        SIN CONTRASEÑA:
Significa que el formulario SAT-0931 nunca fue recibido por Guatecompras. Usted puede verificar si la SAT lo recibió a través de los siguientes pasos.

VERIFICACIÓN EN LA SAT:

·         INGRESE AL PORTAL DE LA SAT:
A través de la dirección www.sat.gob.gt. Luego ingrese al Portal SAT.

·         VERIFIQUE LA RECEPCIÓN DE SU FORMULARIO:
Ingrese a la opción denominada "Verificador de Declaraciones". Para acceder directamente a esta opción en el portal de la SAT presione aquí. La opción se encuentra ubicada dentro del menú "e-SAT", luego "Autoconsultas tributarias".

Esta opción puede mostrar los siguientes resultados:

o        DECLARACIÓN PRESENTADA ANTE SAT:
Significa que el formulario fue recibido por la SAT. Si éste es su caso, pero aún no puede acceder a Guatecompras, por favor comuníquese a la mesa de ayuda de Guatecompras, a los siguientes teléfonos: 2248-5093 al 97, o bien, escríbanos a administrador@guatecompras.gt.

Por ambas vías de comunicación, es importante que usted tenga a la mano el mensaje de confirmación que el sistema del banco le mostró al momento que presentó el formulario SAT-0931 y proporcione la información que se le solicitará. Si no posee dicho mensaje de confirmación, ingrese al sistema BancaSAT de su banco y obténgalo por medio de la opción indicada para ello.

o        NO EXISTE FORMULARIO:
Significa que el formulario no ha sido recibido por la SAT. Si éste es su caso, por favor comuníquese a la mesa de ayuda de la SAT, a los siguientes teléfonos: 2362-7570 y 2362-7571.

Es importante que usted tenga a la mano el mensaje de confirmación que el sistema del banco le mostró al momento que presentó el formulario SAT-0931 y proporcione la información que se le solicitará. Si no posee dicho mensaje de confirmación, ingrese al sistema BancaSAT de su banco y obténgalo por medio de la opción indicada para ello.

Si no logra ser atendido en la mesa de ayuda de la SAT, le recomendamos como último recurso, que por favor se comunique al banco que utilizó para enviar su formulario.


8. ¿Cómo obtengo mi Constancia de Inscripción?

La Constancia de Inscripción en Guatecompras la puede obtener cualquier persona individual o jurídica que tenga NIT. Dicha constancia se obtiene a través del sistema Guatecompras. Para ello usted debe seguir los siguientes pasos:

  1. Adhiérase al sistema BancaSAT a través de cualquier agencia de un banco recaudador de impuestos de la SAT.
  2. A través de BancaSAT, envíe el formulario electrónico SAT-0931 (denominado "Acceso a Guatecompras") por medio del cual usted obtendrá una contraseña para ingresar a Guatecompras.
  3. Minutos después de enviar su formulario SAT-0931 a través de BancaSAT, usted ya puede operar con el sistema Guatecompras. Para ello ingrese a la página www.guatecompras.gt, busque el cuadro denominado "Autenticarse" y escriba su usuario (su NIT) y su contraseña (la que escribió en el formulario SAT-0931).
  4. Ingrese a Guatecompras, elija el menú denominado "DATOS DE INSCRIPCIÓN" y luego elija la opción "GENERAR CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN". Una vez allí, usted deberá imprimir, una a una, las páginas de su Constancia, presionando la opción "IMPRIMIR ESTA PÁGINA DE LA CONSTANCIA". 
9. ¿Cuánto cuesta la inscripción en el Registro de Proveedores?

No cuesta nada. Es completamente gratuita.

10. ¿Qué estatus puede tener un proveedor?
Estatus Significado
Inscrito o no inscrito

Un proveedor recibe el estatus de INSCRITO al momento de obtener el Número de Identificación Tributaria (NIT) emitido por la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). Si no posee NIT se encuentra NO INSCRITO. El Registro de Proveedores solo contiene personas con NIT, es decir, personas INSCRITAS.

Adjudicado o no adjudicado

Un proveedor recibe el estatus ADJUDICADO al momento de recibir su primera adjudicación. Solo incluye los proveedores con NIT, es decir, no se incluye las adjudicaciones a proveedores extranjeros sin NIT. Tampoco se incluye las adjudicaciones anteriores al 19 de julio de 2004, porque el registro de las adjudicaciones se inició en dicha fecha.

Participa en contrato abierto o no

Un proveedor PARTICIPA en contrato abierto cuando en ese momento existe al menos un producto de ese proveedor disponible en el catálogo electrónico de contratos abiertos.

Recordatorio: un producto está disponible dentro de un contrato abierto cuando tanto producto como el contrato abierto al que pertenece tienen estatus VIGENTE, es decir, no han sido suspendidos ni se alcanzó la fecha de vencimiento del contrato abierto o de sus eventuales prórrogas.

Habilitado o no habilitado

Un proveedor recibe el estatus de HABILITADO al momento de obtener el Número de Identificación Tributaria (NIT) emitido por la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). Recibe el estatus de INHABILITADO cuando recibe una sanción que lo priva del derecho de participar en procesos de selección y a contratar o proveer al Estado. La inhabilitación no constituye impedimento para que un proveedor cumpla con las obligaciones derivadas de contratos suscritos con anterioridad a la sanción. 

Si desea, lea antes:¿Qué son las inhabilitaciones?

Con o sin contraseña

Un proveedor recibe el estatus denominado SIN CONTRASEÑA al momento de obtener el Número de Identificación Tributaria (NIT) emitido por la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). Luego, cuando el proveedor presenta a través de BancaSAT el formulario electrónico SAT-931 denominado "Acceso a Guatecompras", obtiene el estatus denominado CON CONTRASEÑA.

Para ingresar a Guatecompras todo proveedor necesita un código de usuario (el cual es su NIT) y una contraseña. Un proveedor CON CONTRASEÑA puede ingresar a un ambiente exclusivo para proveedores dentro de GUATECOMPRAS y una vez allí, efectuar transacciones electrónicas, como por ejemplo emitir su Constancia de Inscripción, presentar o comentar inconformidades, publicar la dirección de su página en Internet, publicar sus direcciones de correo electrónico, recibir avisos instantáneos, etc. 

11. ¿Puedo crear usuarios y contraseñas para otros miembros de mi empresa? 

Sí. El primer código de usuario de todo proveedor es su NIT. Luego el usuario que ingresa con su NIT puede crear todos los códigos de usuario que necesite para otros miembros de su empresa.